Política de reembolso
Como solicitar
Solicite o reembolso pelo chat privado do pedido, informando o motivo e a compra correspondente. Não envie dados bancários ou senhas na página pública de dúvidas.
Antes da entrega
A loja aceita solicitações de reembolso antes do início da entrega. Se o serviço já começou, a situação será analisada no chat do pedido, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.
Após a conclusão
A política comercial da loja não prevê reembolso de serviços integralmente entregues, sem prejuízo dos direitos legais em caso de falha, divergência da oferta ou outras hipóteses previstas em lei.
Processamento
Uma solicitação não equivale à aprovação automática do reembolso. Após a análise, a equipe informa o resultado no chat. O processamento pela instituição de pagamento pode depender do meio utilizado.